Sciences de gestion
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- Bruno Masala
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outil d'évaluation et d'aide à la décision mesurant une situation ou une tendance de façon relativement objective
L'indicateur est d'ordre
- quantitatif, s'il s'agit d'une donnée directement mesurable (ex. nombre de voitures produites, masse salariale...)
- qualitatif, s'il rend compte d'une donnée qualitative grâce à une échelle de valeur, une grille etc. (ex. taux de satisfaction des clients, sentiment de sécurité etc.)
On distingue divers types d'indicateurs
- descriptifs (ex. nombre de salariés...),
- économiques (ex. chiffre d’affaires...),
- de fonctionnement (ex. nombre de voitures fabriquées...)
Autres exemples d’indicateurs:
- Résultat = Produits - Charges
- Coût horaire salarié = total charges salarié / nb d’heures salariés
On distingue les indicateurs en valeur relative (exprimés en %) et les indicateurs en valeur absolue.
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niveau de savoirs théoriques et pratiques reconnu par la détention d’un diplôme et/ou d’une expérience professionnelle
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ensemble des connaissances (savoir), savoir-faire et savoir-être qu’une personne mobilise pour une activité
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- Clics : 1168
ensemble des conditions matérielles, organisationnelles, sociales et psychologiques qui caractérisent une activité de travail
- matérielles, ex. outils, en extérieur ou au bureau...
- organisationnelles, ex. emploi du temps, travail de nuit...
- sociales et psychologiques, ex. en équipe ou seul, exposé plus ou moins au stress...
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