communication (composantes de la)

- acteurs: émetteur / récepteur
- canal: écrit, oral, électronique, tactile...
- support: face à face, lettre, téléphone, note de service...
- contexte: professionnel / relationnel, situation spatiale et temporelle
- message = contenu de la communication, information
- objectifs et enjeux: échange, transmission de connaissance ou d’ordres, écoute, objectif commercial...